Mentre Netflix rinnova la sua cultura aziendale, circolano voci su modifiche al suo famoso “test del custode”. Cosa significherà questo per i dipendenti? Scopri tutti i dettagli succosi proprio qui!
L’evoluzione del ‘Test del Custode’
Netflix ha rinnovato il suo famoso promemoria culturale, introducendo alcuni cambiamenti notevoli. La “prova del portiere” è uno di questi elementi chiave che ha visto un aggiornamento nel modo in cui è definito e implementato. Originariamente, il test del custode prevedeva che i manager si chiedessero: “Se un membro del team lasciasse un ruolo simile in un’altra azienda, lotterei per mantenerlo?” Se la risposta fosse “No”, al dipendente verrebbe concessa una generosa liquidazione per trovare un sostituto più forte.
Questa misura rigorosa fa parte della cultura di Netflix di operare più come una squadra sportiva piuttosto che come una famiglia, enfatizzando le alte prestazioni e l’azione rapida nei confronti degli underperformer.
Prospettive mutevoli sul “Test del Custode”
La nuova versione del test del custode chiede: “Se X volesse andarsene, combatterei per trattenerlo?” oppure “Conoscendo tutto quello che so oggi, assumerei di nuovo X?” Ciò sposta sottilmente l’attenzione su una visione più olistica del contributo del dipendente e della compatibilità con il team.
Netflix mira a rendere questo processo di valutazione più trasparente e incoraggiante sia per i manager che per i membri del team. Aggiungendo a disclaimer, l’azienda chiarisce che il test del custode è pensato per essere un argomento di conversazione regolare piuttosto che una minaccia incombente. I dipendenti sono incoraggiati a discutere apertamente i propri progressi con i propri manager, riducendo il rischio di decisioni inaspettate.
Memo culturale abbreviato e perfezionato
Il memo culturale originale di Netflix, lungo più di 100 pagine, è stato ridotto a sole cinque pagine. Secondo il co-CEO di Netflix Greg Peters, ciò è stato fatto per articolare meglio le pratiche e i valori dell’azienda.
Peters ha chiarito in un’intervista con il podcast “Decoder” di The Verge che il promemoria iniziale potrebbe aver proiettato un’immagine di Netflix come un “luogo duro e forse spietato”, cosa che lui confuta. Da allora la società ha cercato di trovare un equilibrio, garantendo che il promemoria non fosse né eccessivamente duro né troppo indulgente.
Chiarimento su “Libertà e responsabilità”
Un cambiamento significativo nella nuova nota è l’eliminazione della sezione su “libertà e responsabilità”. Secondo Peters, questa sezione veniva spesso fraintesa dai dipendenti, portando ad azioni non in linea con gli obiettivi aziendali. In sostituzione di ciò, il promemoria ora presenta una sezione intitolata “People Over Process”, che enfatizza l’assunzione di “persone insolitamente responsabili che prosperano grazie all’apertura e alla libertà”.
Feedback dei dipendenti e aggiustamenti finali
Ci sono voluti 12 mesi per completare l’ultima nota culturale e incorporare 1.500 commenti dei dipendenti. Questo approccio collaborativo ha assicurato che il documento finale riflettesse un insieme di valori e linee guida più completo e condivisibile.
Punti chiave del New Culture Memo
- Un evoluto “prova del custode” ponendo domande diverse ma puntando agli stessi standard elevati.
- Una nota abbreviata e più concisa per comunicare al meglio le pratiche aziendali.
- Uno spostamento da “libertà e responsabilità” a “People Over Process” per evitare interpretazioni errate.
- Ampio feedback da parte dei dipendenti per garantire un documento finale equilibrato ed equo.
Curiosi di saperne di più? Leggi la versione più recente del memo culturale di Netflix qui.